Tenho que acreditar, mas é dificil!

Um bom vendedor precisa acreditar no que vende, no meu caso eu tinha que acreditar que comprar aquele plano de televisão iria mudar minha vida para melhor, mas eu achava dificuldade para isso. Eu não sou do tipo de pessoa que fica assistindo tv, seja aberta ou fechada, eu prefiro ler.Às vezes atendíamos uns jovens que falavam “moça eu não assisto tv, eu tenho netflix, para que eu vou pagar 69,90 por mês?” e eu ficava na minha mente “pois é, também não sei, netflix é bem melhor que tv fechada, não tem comercial e dá para você baixar o que quer ver” mas eu falava “ senhora você pode assistir programas incríveis... blá blá blá” e ela falava “moça se eu quiser assistir esses programas eu vejo na internet” e eu ficava pensando “ pois é, pois é, por favor desliga, já não tenho argumentação pois você está certa!” mas eu continuava falando para ela, as vezes eu falava umas coisa que eu ficava tipo “ cara, sou incrível, de onde tirei isso!” por que eu pegava o que ela falava e tentava reverter tudo, e quando dava certo eu me sentia feliz pois ela acreditou e eu mesma me convenci ai ficava me achando mais incrível e foda ainda mais.Só sei que, fui muito boa em convencer os outros, mas vi que para mim é bastante difícil vender algo para pessoas que não está interessada, pois você tem que chamar a atenção dela, por isso admiro bastante esses vendedores que vendem produtos que a primeira vista você acha inútil mas depois você vê que mudou sua vida.

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Tipos de professores

Professores, alguns eu amo e outros eu nem quero ver pintado de ouro! Você pensa que vai mudar jeito dos professores porque entrou na faculdade? Tá muito enganado! Os professores de faculdade já sabem tudo o que têm que saber, eles só têm que te falar, agora se você consegue acompanhar é com sua estrela da sorte.Tive professores nojentos, lentos, destruidores de sonhos, inspiradores e aqueles que incita a você fazer homicídio.Em um semestre tive esse professor, ele era muito nojento, mas te inspirava a fazer melhor, não irei dizer os detalhes do porquê de ele ser nojento, é nojento demais! Um outro ele era uma lesma humana, eu ficava com a cabeça baixa no caderno, mas quando olhava em volta via que ninguém estava prestando atenção nele, e sobre as notas, nunca vi ninguém tirar nota baixa com ele. Tive pelo menos 2 que inspiraram a aprender, mas que a arrogância tinha uma escadaria. Por fim tive 2 destruidores de sonhos, um só destruiu, o outro ele destruiu, pisoteou, sacudiu e te humilhou, esse já dá para ver que é o que temos a vontade de matar né.Esses são os dignos de nota, tiveram outros, mas passaram batido, pelo menos eu aprendi algo com eles, pois se não realmente não me importaria de pagar mais minha faculdade.

A grande diferença: PJ X PF

Para quem não sabe, PJ é pessoa jurídica e PF é pessoa física. Depois que eu fiquei um tempo trabalhando com a claro, eu passei para vivo, mas além da diferença do meu público alvo também tinha no produto, que no caso eu poderia vender qualquer produto da vivo, eu não tinha que ficar insistindo em algo que eles não queriam para fazer venda casada.Pessoas físicas, nós, eu, você não somos tão agraciados quanto pessoas jurídicas, pois os planos para PJ são bem melhores do que para PF.Mas o publico continua sendo chato, pois ali eu tinha com quem falar e o CNPJ das empresas, mas vinham as secretarias até o faxineiro falando que não queria, mas ai eu falava “você e é Fulano?” a pessoa respondia que não então eu falava “então quero falar com o fulano, somente com o responsável posso estar conversando sobre isso”, eu ficava puta e eles também, cada um achando o outro folgado, eu porque como uma pessoa pode dar resposta sobre o assunto sendo que ele não é responsável por isso e sendo que nem sabe o que irei falar, e já eles pois eu não queria falar com eles sobre o que era o assunto que eu tinha que falar.Complicado, eu sei, mas era. Mas além dessas coisas pequenas, realmente acho mais fácil vender para PJ do que para PF.

Eu quero, mas não quero - cartão de crédito

Cartão de crédito é uma coisa boa ou ruim? Boa para quem tem dinheiro para pagar aquilo que gastou, agora para quem não... você viu fulano?Eu sempre gostei em comprar coisas a vista, quando tenho dinheiro eu compro, se não, eu posso acumular até ter. Em teoria isso funciona, mas na prática é bem difícil, principalmente vivendo no Brasil, onde tudo tem inflação a cada ano dizem né, para mim parece ser a cada bimestre.Coisas pequenas são fáceis de guardar dinheiro para comprar, mas outros tipos de coisas são bem difíceis, pois está sempre melhorando e inovando, e tem design novo, de um dia pro outro fica mais conhecido e da mesma forma vira desconhecido depois de um tempo.Eu por muito tempo (desde que comecei a trabalhar, 16 anos, para mim é muito tempo tá) achei que eu não iria ter, mas ai me deparei com uma situação onde eu vejo que quem tem cartão de credito tem mais benefícios em certas ocasiões, um exemplo disso são aqueles sites internacionais que você quer fazer compras pois as coisas são mais baratas, outro exemplo seria bens de consumo utilizados no dia-a-dia, tais como planos de celular, prestadoras de serviços e etc.Entendem meu ponto de vista? Mas isso não quer dizer que irei fazer milhares de cartão de credito e irei gastar eles até o último centavo do limite quando estou desempregada, isso é uma coisa terrível, você não consegue adquirir mais nada em seu nome, os juros são lindamente absurdos em certas coisas, e isso só é uma introdução, então irei ter tomar conta do meu único cartão de credito, o lindo roxinho NuBank.

Mangá

Uma das coisas mais lidas em toda Ásia, como também em outras partes do mundo, são histórias em quadrinho com formatos asiáticos, o que eu quero dizer com isso?Começando que, os traços são bem diferentes de histórias em quadrinhos do tipo Marvel e DC, o enredo tem como sua maioria influencias japonesas, sendo que também lemos da direita para esquerda e do “final” ao “começo”, e pôr fim a maioria são em preto e branco, alguns fazem edições especiais coloridos.Tem muitos gêneros e uma forma melhor ser divididos são demográficos, da seguinte maneira:  Kodomo – para crianças, Shonen – para meninos adolescentes, Shoujo – para meninas adolescentes, Seinen – para homens jovens e adultos, Josei – para mulheres jovens e adultos.Mas ultimamente não só os japoneses criam mangás como também outros países, pois é de grande demanda. Não quero colocar dados aqui pois, só estou contando para esclarecer e quem sabe talvez te dê curiosidade para procurar e ler?

Projetos realizados com sangue, suor e brigas

Como muitos sabem, faço faculdade de Publicidade e Propaganda, e onde eu faço, a cada semestre temos um projeto profissionalizante, cujo nos ajuda a praticar o que aprendemos. 

Eu já fiz uma revista sobre a cidade de São Paulo, desde a arte gráfica até os textos e imagens. Um livro infanto juvenil, baseado no livro A Revolução dos Bichos por George Orwell. Uma campanha publicitária contendo storytelling, com tanto o comercial quanto as histórias contadas e entre outros. E o último que fiz completo, é um Brandbook, que para quem não sabe é meio que um passo a passo sobre as regras da sua marca, por exemplo, o logo deve estar aonde e qual tamanho, quais fontes irão usar em determinados casos, e também explicar o porquê, e assim vai. 

Vendo por fora, parece fácil, mas só quem já passou sabe. Quando eu digo “eu” quero dizer minha agência, todos esses projetos tem que ser feitos pela agência, não são individuais. Ninguém pode pensar que um trabalho pode ser feito em grupo sem derramamento de sangue né? 

Ficamos doidos pois as vezes não concordamos com a ideia dos outros, quando se tem outras coisas além da faculdade para fazer, você tenta colocar toda sua dedicação fazendo de tudo. 

Sangue, suor e brigas, mas também no final quando tudo sai bem, dá até vontade de chorar de felicidade, principalmente quando o professor diz que está ótimo, aí você pensa que valeu a pena passar por tudo isso. Mas isso não quer dizer que no próximo projeto teremos que mudar algumas coisinhas... 

Vender com mailing ruim - Ninguém me quer

Um mailing é essencial para um atendente de TM pelo menos na minha opinião, pois como você pode ter credibilidade em uma venda por telefone quando na primeira frase da pessoa ela pergunta qual é o seu nome? Eu não iria comprar nada, e era o que acontecia, era raro vender, geralmente chovia quando alguém da minha equipe vendia. 

Minha equipe tinha 8 pessoas, que ficavam 4 das 12h às 18h e outros 4 das 15h às 21h, o intervalo entre 14h às 17h pegávamos pessoas desempregadas que estavam fazendo nada ou aposentados, e depois das 19h era quando eles “pediam” para retornar pois assim já teriam saído do trabalho, só que era raro quando atendiam. 

Eu vendia ZZZ, não qualquer produto da ZZZ, mas sim ZZZ TV, a mais maravilhosa e desconhecida em comparação às outras aqui em São Paulo. Mas eu não vendia para cidade de São Paulo ou arredores de cidades urbanas, mas sim para cidades do litoral e rurais, onde a maioria que ligávamos ou era aposentados e caseiros, ou “ricos” que falavam que pagavam X mas choravam pelo nosso plano mediano de tv, nem era um combo! 

Sendo que lá não tem cabeamento, então a TV que predomina lá ou é aquele aparelinho digital ou XXX, e era engraçado pois falávamos que éramos da ZZZ e aqueles informados pediam YYY TV, ou então aqueles menos informados falavam que já tinha nextel, ai você fica lá tentando convencer que agora a ZZZ também tinha tv e que era por satélite. 

Era uma coisa um pouco difícil convencer as pessoas, e fazer elas acreditarem, mas não pensem que eu estava fazendo algo ruim vender algo que eu não acreditava para essas pessoas, é só que aqui cidades urbanas a claro tv não é a mais predileta né, mas para lá poderia ser, pois a XXX é um pouco cara e não tem “tantos” benefícios igual. 

E quando conseguíamos convencer as pessoas, vinha o pesadelo de todo atendente de TM de vendas, a pesquisa pelo CPF se é aprovado ou não, a maioria era reprovado, alguns pois tinham score baixo e muitos outros porque estavam com o nome na área de restrição por algum motivo e que eles não se “lembravam”. Mas quando era aceito, vinha o pesadelo parte 2, pesquisa de CEP, nossa nesse ai era muito mais fácil de ser aprovado, mas ainda tinha alguns (geralmente daquelas pessoas que foi bem mais fácil convencer, estava quase implorando por uma tv com mais canais e com melhor definição) que eram reprovados, ou porque estava na área de risco ou que não tinham cobertura. 

Ai você ficava “então senhor(a) sinto em informar que não foi aprovado seu CEP, mas iremos ficar vendo a situação e quando estiver disponível ligaremos novamente, muito obrigada pela sua atenção” e você falava isso sabe com uma expressão chorosa, lágrimas quase saindo dos seus olhos, você sente ter passado muito tempo com aquela pessoa, pois foram 40 minutos né em sua vida, você sente despedaçado quando vê aquele combo-multi de quase 300 reais saindo assim da sua vista... 

Desculpa fiquei um pouco emotiva, em resumo, geralmente ninguém me queria, e quando me queriam, “eu” não os queria, era como o tango, um se esquivando do outro, quando colidiam aparecia o arco íris.